Naudojimosi taisyklės

Galioja nuo 2026-07-11. Ankstesnė redakcija: 2026-04-26.

1. Bendrosios nuostatos

Platformą „Nuomos balas“ (nuomosbalas.lt, toliau – Platforma) valdo VšĮ „Nova Civitas“, įmonės kodas 307529646 (toliau – Valdytojas). Platforma – tai struktūrizuotas nuomotojų reputacijos įrankis, padedantis priimti sprendimą prieš sudarant gyvenamosios arba komercinės nuomos sutartį. Tai nėra bendro pobūdžio atsiliepimų svetainė.

Naudodamiesi Platforma arba teikdami atsiliepimą Jūs sutinkate su šiomis taisyklėmis. Teikiant atsiliepimą sutikimas patvirtinamas atskirai (privaloma žyma) ir fiksuojamas kartu su tuo metu galiojančia taisyklių redakcija.

2. Atsiliepimų teikimas

Atsiliepimą gali teikti tik asmuo, turėjęs realią nuomos patirtį vertinamame objekte.
Kiekvienas atsiliepimas privalo būti patvirtintas el. pašto nuoroda. Nepatvirtinti atsiliepimai automatiškai ištrinami po 7 dienų.
Vienam objektui vienas asmuo gali pateikti vieną atsiliepimą.
Vertinama sąžiningai, remiantis faktais; privalomas rašytinis patirties aprašymas.
Gyvenamosios ir komercinės nuomos atsiliepimai vertinami pagal skirtingus, viešai matomus kriterijus.

3. Pasitikėjimo balas ir ženkleliai

Pasitikėjimo balas (0–100) skaičiuojamas automatiškai iš patvirtintų, ne senesnių nei 24 mėn. atsiliepimų pagal viešai aprašytus svorius. Ženkleliai priskiriami automatiškai pagal apibrėžtas taisykles. Valdytojas balų rankiniu būdu nekeičia.

4. Moderavimas ir draudžiamas turinys

Draudžiama: tikrovės neatitinkanti informacija, įžeidimai, neapykantos kalba, tretiesiems asmenims priklausantys asmens duomenys (išskyrus būtiną nuomotojo identifikavimą), reklama, turinys, nesusijęs su nuomos patirtimi. Tokie atsiliepimai gali būti paslėpti arba pašalinti. Kritika nuomotojo atžvilgiu leidžiama, jei reiškiama be įžeidimų ir grindžiama patirtimi.

5. Nuomotojų teisės ir ginčai

Nuomotojas, manantis, kad atsiliepimas neatitinka tikrovės ar šių taisyklių, gali pateikti skundą per Platformos skundo formą (nuoroda prie kiekvieno atsiliepimo). Skundo pateikimas atsiliepimo automatiškai nepašalina – sprendimą priima Valdytojas, išnagrinėjęs abiejų pusių informaciją. Apie sprendimą pranešama skundą pateikusiam asmeniui.

6. Atsakomybė

Atsiliepimų turinys atspindi juos pateikusių asmenų patirtį ir nuomonę – už jį atsako atsiliepimo autorius. Valdytojas užtikrina patvirtinimo, moderavimo ir ginčų procedūras, tačiau negarantuoja absoliutaus visų teiginių tikslumo. Pasitikėjimo balas yra informacinė priemonė, ne rekomendacija sudaryti ar nesudaryti sutartį.

7. Asmens duomenys

Asmens duomenų tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje.

8. Taisyklių keitimas

Valdytojas gali atnaujinti šias taisykles. Kiekvieno atsiliepimo pateikimo momentu užfiksuojama tuo metu galiojusi redakcija, todėl vėlesni pakeitimai anksčiau pateiktiems atsiliepimams atgaline data netaikomi.

9. Taikytina teisė

Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus – LR teismuose.